Shipping and return policies for Anna Fiori

Shipping Info

ENGLISH

Shipping costs are based on CORREOS DE MÉXICO's updated prices + packaging costs to ensure the least possible damage to the products purchased.

All packages will have a tracking number, the customer will be notified once the shipment is made.

Usually it can take 5 to 30 business days for national shipments (México) or 15 days to 3 months depending on the customs policies of your country.

IT IS IMPORTANT TO REMEMBER THAT IN TIMES OF COVID, SHIPMENTS ARE USUALLY DELAYED.

ESPAÑOL

Los costos de envío se basan en los precios actualizados de CORREOS DE MÉXICO + los costos del empaque para asegurar el menor daño posible de los productos adquiridos.

Todos los paquetes contarán con número de rastreo, será notificado al cliente una vez realizado el envío.

Usualmente puede demorar de 5 a 30 días hábiles para envíos mexicanos o de 15 días a 3 meses según las políticas de aduanas tu país.

IMPORTANTE RECORDAR QUE EN TIEMPOS DE COVID, LOS ENVÍOS PRESENTAN DEMORAS.

Return Policy

ENGLISH

If an item does not reach its destination or it arrives damaged, a "replace process" may be requested. This situation could require the customer to cover new shipment costs, if the case applies.

The special or limited edition items CAN'T BE RETURNED nor do they can be REPLACED in case of damage, theft or loss, since they are usually unique pieces.

ESPAÑOL

Si un artículo no llega a destino o bien, se encuentra dañado, se podrá solicitar un "proceso de reposición". Esta situación podría requerir el pago del costo de envío a cargo del cliente.

Los artículos de edición especial o limitada NO CUENTAN CON DEVOLUCIÓN ni cuentan con REEMPLAZO en caso de daño, robo o pérdida, ya que suelen ser piezas únicas.